根據(jù)宜賓市發(fā)改委“宜發(fā)改函【2015】257號”文件精神，我市中心城區(qū)建立居民生活用水階梯水價制度及價格調(diào)整從2016年3月1日起執(zhí)行。二次供水公司按集團公司工作安排，在本月開始了一系列推進階梯水價制度實施的準備工作。
二次供水公司在接到集團公司通知后組織所有員工進行了系統(tǒng)培訓，要求所有員工做好服務(wù)工作和解釋工作，通過對階梯水價制度的全面學習，切實做到了每一個員工對用戶的咨詢能清楚解釋。同時，安排抄表員到每一個我司接收管理的小區(qū)進行階梯水價制度實施的大力宣傳，不僅在小區(qū)張貼了公告，也將所有二次供水用戶的用水度數(shù)進行了公示，并和有異議的用戶進行了核對，讓用戶對自己的用水量做到心中有數(shù)，對階梯水價制度的具體實施也明白清楚。在服務(wù)水平提升方面，二次供水公司將抄表營業(yè)系統(tǒng)并入了集團公司的營業(yè)系統(tǒng)平臺，這一改革不僅讓系統(tǒng)更穩(wěn)定、操作更規(guī)范，而且也為今后用戶繳費、查詢提供了更為方便、快捷的渠道。
為了保障階梯水價制度實施后，用戶用水不受影響，二次供水公司將繼續(xù)加大宣傳，不斷提升服務(wù)水平，確保階梯水價制度的順利實施。
二次供水公司在接到集團公司通知后組織所有員工進行了系統(tǒng)培訓，要求所有員工做好服務(wù)工作和解釋工作，通過對階梯水價制度的全面學習，切實做到了每一個員工對用戶的咨詢能清楚解釋。同時，安排抄表員到每一個我司接收管理的小區(qū)進行階梯水價制度實施的大力宣傳，不僅在小區(qū)張貼了公告，也將所有二次供水用戶的用水度數(shù)進行了公示，并和有異議的用戶進行了核對，讓用戶對自己的用水量做到心中有數(shù)，對階梯水價制度的具體實施也明白清楚。在服務(wù)水平提升方面，二次供水公司將抄表營業(yè)系統(tǒng)并入了集團公司的營業(yè)系統(tǒng)平臺，這一改革不僅讓系統(tǒng)更穩(wěn)定、操作更規(guī)范，而且也為今后用戶繳費、查詢提供了更為方便、快捷的渠道。
為了保障階梯水價制度實施后，用戶用水不受影響，二次供水公司將繼續(xù)加大宣傳，不斷提升服務(wù)水平，確保階梯水價制度的順利實施。
信息來源：二供公司 關(guān)黎宜
